Ce message apparaît au lancement du eLicenser Control Center lorsqu'un changement significatif a été apporté à votre système, tel qu'un changement de carte-mère, une migration d'OS ou de données (particulièrement pour les utilisateurs Mac). Le dongle virtuel Soft-eLicenser, calculé d'après divers éléments de votre machine, se retrouve alors "corrompu".
Heureusement, cela est aisément soluble :
- connectez-vous à votre compte Arturia ;
- cliquez sur le bouton [Technical Support inquiry] ;
- remplissez le formulaire, en incluant le numéro de série de votre Soft-eLicenser ;
- un technicien Arturia générera une autorisation de réparation, vous permettant d'utiliser la fonction "Réparer" présente dans le eLicenser Control Center (menu "Actions").
