撤回権

1. お客様は、商品の受領から14日以内にキャンセル/撤回権を行使することができます。
2. 以下のリンク https://www.arturia.com/support/ask-for-help/purchase から入手可能な標準キャンセルフォームを使用することができます。スクロールメニューの「どのような問題が発生しましたか」から「注文をキャンセルしたい」を選択し、附属書1に記載されている情報を入力してください。
3. この期間内に撤回権の講師を決定した旨を通知した後、この通知から14日以内に、撤回に該当する製品をArturiaに返品する必要があります。返品は、以下の住所までお送りください：ARTURIA - 26, avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin - France
4. 販売者は、購入者が4.1に定める14日以外に撤回権を行使した場合、購入した商品の代金および配送料のみを払い戻し、返送料は購入者の負担とします。販売者は、購入者が撤回を決定したことが販売者に通知された日から14日以内に、購入者が別の支払い方法による返金に明示的に同意した場合を除き、注文時に使用した支払い方法と同じ支払い方法を用いて、所期配送料を含む支払済みの金額を返金します。この遅延は、本製品が販売者によって回収されるまで、または、購入者が本製品の発送を証明する書類を提出するまで、いずれか早い日まで延長される場合があります。販売者は、購入者がインターネットのウェブサイトarturia.comで提供されている標準的な配送方法よりも高額な配送方法を明示的に選択した場合、追加費用を返金する必要はありません。返品は、元の完全な状態 (パッケージ、付属品、説明書など) で行われなければならず、新品の状態で再販できるようにし、可能であれば、最適な管理のために購入時の請求書のコピーを添付するものとします。製品の性質、特性、および適切な機能を確認するために必要な取り扱い以外で生じた製品の減価の場合、購入者が責任を負う場合があります。
5. 適用される法律および施行中の規則によると、以下の場合、撤回権を行使することはできません。
   • 納品後に注文者によって封印が解かれたオーディオ、ビデオ、またはコンピュータソフトウェアの提供。
   • 購入者の事前の明示的な同意と、購入者の撤回権の明示的な放棄の後に実行が開始された、物質的な媒体で提供されないデジタルコンテンツの提供。
   購入者は、ダウンロードのためのソフトウェア製品の提供が、購入者の注文が有効になった時点、すなわち14日間の期間終了前に行われることに明示的に同意し、購入者は、撤回権を明示的に放棄するものとします。購読期間中は、撤回、キャンセル、返金の請求は受け付けられません。本コンテンツに対する購入者の撤回権の放棄は、デジタルコンテンツの注文が有効になった時点で正式に成立します。デジタルコンテンツの購入は、交換、払い戻し、または撤回権の行使を生じさせることはできません。

附属書1 払い戻しオンライフォーム