一般規約

1. 本販売規約 (以下「規約」) は、ARTURIA、登記所在地 26 AVENUE JEAN KUNTZMANN 38330 MONTBONNOT-SAINT-MARTIN France (以下「販売者」) が法定年齢に達しており、完全な法的能力を有する購入者 (以下「購入者」) (以下、総称して「両当事者」) に対して行うハードウェア製品の遠隔販売およびソフトウェア製品のダウンロード販売 (以下「本製品」) に適用されます。両当事者は、それぞれが正式かつ明示的に受諾していない他のいかなる文書または口頭による約束にも拘束されないものとします。本位規約は、販売者がウェブサイトarturia.comで販売する商品の販売にのみ適用されるものであることを、あらかじめ明記しておきます。これらの条件は、他の条件、特に店頭販売に関する条件に関係なく適用されます。
2. 本規約に加えられた変更は、購入者に通知された後に発行された注文については、購入者に対して自動的に強制力を持つものとします。
3. 本規約が外国語に翻訳されている場合は、フランス語版が優先するものとします。
4. 販売者は、商品を大量に販売することを意図しておらず、同一商品の大量注文を拒否する権利を留保します。

価格

1. 本商品の価格は、ユーロ (または、米国に居住する購入者の現地通貨が適用される場合はドル) で表示され、すべての税金 (付加価値税およびその他適用される税金) が含まれています。適用される価格は、購入者の注文概要に記載されている価格となります。利用可能な配送方法、適用される遅延および関連費用については、注文時に通知されます。
2. フランス首都圏以外の国へのご注文の場合、お客様は商品の輸入者となります。関税、その他の地方税、輸入関税、州税がかかる場合があります。これらの関税および金額は、販売者の責任ではありません。これらは、お客様の費用負担となり、お客様の居住国の管轄当局および、または機関への申告および支払いの両方において、お客様ご自身の責任となります。これらの点については、お住いの国の関係当局に確認されることをお勧めします。
3. 販売者は、本規約および価格をいつでも変更する権利を保留しますが、本商品は、当事者が合意し、購入者の注文確認時に有効な価格に基づいて請求されるものとします。当社の商品オファーは、在庫状況に応じて、サイト上に表示されている限り有効です。注文後に商品の在庫がない場合、販売者は電子的手段により購入者に通知し、注文は自動的にキャンセルされ、銀行手数料は発生しません。

ご注文、ご注文の確認、変更またはキャンセル

1. 製品を注文するには、購入者はインターネットのウェブサイトarturia.comでアカウントを作成するか、すでにアカウントを持っている場合はログインする必要があります。このアカウントには、メールアドレスとパスワードでアクセスすることができます。販売者に注文を行うことにより、購入者は本規約の適用を承諾し、(i) 販売者から商品の特性および使用目的について十分な説明を受けたこと、(ii) 販売者から要求された情報および適切なアドバイスを受け取ったことを認めるものとします。
2. 販売者は、購入者がインターネット https://www.arturia.com/ を通じて発行した確定注文のみを尊重することを約束します。販売者は、購入者からインターネット https://www.arturia.com/ 経由で発行され、電子的手段により書面で確認された確定注文にのみ対応することを約束します。購入者によるその他の注文または調達方法は、両当事者間の署名された合意に従うものとし、販売者には受諾の義務はないものとします。
3. 販売契約は、販売者が発行した注文確認書に記載された条件 (以下「契約」) とその日付より効力を有します。

撤回権

1. お客様は、商品の受領から14日以内にキャンセル/撤回権を行使することができます。
2. You may use the standard cancellation form available via the following link https://www.arturia.com/support/ask-for-help , by choosing the option « I want to cancel my order » in the scrolling menu « What kind of problem are you experiencing » or contact our office via email at sales.support@arturia.com and providing the information specified in Annex 1.
3. この期間内に撤回権の講師を決定した旨を通知した後、この通知から14日以内に、撤回に該当する製品をArturiaに返品する必要があります。返品は、以下の住所までお送りください：ARTURIA - 26, avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin - France
4. If the Buyer exercises his right of withdrawal within the 14 days period referred to in 4.1, the Vendor shall refund only the price of the purchased Product(s) and the delivery costs, the return costs remaining at the Buyer’s charge.
   The Vendor will refund the sums paid, including initial delivery costs, within a 14 days’ delay from the date on which the Vendor has been informed of the Buyer’s decision to withdraw, and using the same means of payment as that used for the order unless the Buyer expressly agreed to a refund using another means of payment. This delay may be extended until the Product is recovered by the Vendor or until the Buyer has provided proof of shipment of the product, whichever date comes first. The Vendor is not required to refund any additional costs if the Buyer has expressly chosen a more expensive delivery method than the standard delivery method offered on the Internet website arturia.com.
   Returns must be made in their original and complete condition (packaging, accessories, instructions, etc.) allowing them to be remarketed in new condition, and, if possible, accompanied by a copy of the purchase invoice for optimized management. In the event of depreciation of the Product resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of the product, the Buyer may be held liable.
5. 適用される法律および施行されている規則によれば、以下の場合、撤回権を行使することはできません：
   • 納品後に注文者によって封印が解かれたオーディオ、ビデオ、またはコンピュータソフトウェアの提供。
   • 購入者の事前の明示的な同意と、購入者の撤回権の明示的な放棄の後に実行が開始された、物質的な媒体で提供されないデジタルコンテンツの提供。
   購入者は、ダウンロードのためのソフトウェア製品の提供が、購入者の注文が有効になった時点、すなわち14日間の期間終了前に行われることに明示的に同意し、購入者は、撤回権を明示的に放棄するものとします。購読期間中は、撤回、キャンセル、返金の請求は受け付けられません。本コンテンツに関する購入者の撤回権の放棄は、デジタルコンテンツの注文が有効になった時点で正式に成立します。
   デジタルコンテンツの購入は、交換、払い戻し、または撤回権の行使を生じさせることはできません。

配送、輸送中の紛失と損害

1. ハードウェア製品は、注文手続き中に購入者が指定した配送先住所に配送されますが、この住所へのアクセスが不可能であることが判明した場合を除き、購入者による注文の確認ページに記載された時間内に配送されます。
   配送時間は、注文者が注文を行った際にarturia.comのウェブサイトに表示された配送時間、および処理時間、配送時間に相当します。
2. 購入者とのアポイントメントを必要とする運送業者による配送の場合、運送業者はできるだけ早く購入者に連絡し、配送のアポイントメントについて購入者と合意します。販売者は、運送業者から数回のアポイントメントが提案された後、購入者の都合がつかなかったことのみを理由とする配送遅延については責任を負わないものとします。
3. 適用される法的規定に基づき、納品が遅れた場合、購入者はフランス消費者法典L 216-2条に規定される条件に従い、契約を解除する権利を有します。
4. 購入者は、本商品を受領した時点で、輸送中の紛失や破損がないことを確認するため、必要なすべての確認を行うものとします。場合によっては、購入者は、配送業者による署名のために提示された納品書に、通例通りの留保を付すものとします。
5. ソフトウェア製品はダウンロード販売のみとなります。ダウンロードとは、インターネットに接続された的確な電子機器において、注文されたデジタルコンテンツを含むファイルを送信し、複製することです。
   購入者のオンライン注文は、有効性確認後、支払承諾後にキャンセルすることはできません。
6. ソフトウェア製品をダウンロードして使用するために必要な技術的条件 (プラットフォームの仕様、必要な構成、技術的互換性など) は、インターネットarturia.comウェブサイトの各製品シートに詳しく記載されています。

危険の移転。本商品の紛失または破損の危険は、購入者または購入者が指定する第三者 (販売者が提案する配送業者以外の者) が本商品を物理的に占有した時点で、購入者に移転するものとします。

所有権の保持。支払条件が付与されている場合であっても、また、製品の一部または全部が使用された場合であっても、納入された製品の所有権は、購入者から代金 (元本および付随費用) の全額を支払期日に受領するまで、販売者が保持するものとします。支払いとは、販売者が代金全額を受領することを意味します。

要求

1. 適用される法的規定によれば、製品の引渡し後24ヶ月以内に明らかになった製品の適合性の欠如は、製品の引渡し時に適合性の欠如が存在しなかったことが証明されない限り、引渡し時に存在したものとみなされます。
   購入者は、商品の引渡しから2年間は、適合性の法的保証を理由として販売者に対して対抗することができます。ただし、販売者は、発注時に知っていた、または知らなかったはずの瑕疵を理由に、適合性を争うことはできません。
   本製品は適合性を欠いていません：
   1. 同種の製品に通常期待される用途に適している場合、および該当する場合：
      • 販売者が提示した説明と一致し、販売者が購入者に提示した品質を有する場合；
      • 販売者、生産者またはその代理人が、特に広告または表示において公表した内容に照らして、購入者が正当に期待しうる品質を有する場合；
   2. または、両当事者間の合意により定義された特性を有する場合、または、購入者が求める特別な用途に適しており、販売者の注意を喚起し、販売者がこれを受け入れた場合。
2. 不適合の場合、購入者は製品の修理または交換の2つの選択肢から選択します。本保証により、購入者は、法律で定められた費用条件に従い、製品の無償修理または交換を受けることができます。
3. ただし、販売者は、商品の価値または瑕疵の重要性を考慮し、他の選択肢と比較して明らかに不釣り合いな費用が発生する場合には、購入者の希望する選択肢に従わない権利を有します。その場合、販売者は、不可能でない限り、購入者が選択しなかった方法に従って手続きを進める必要があります。
4. 本商品の修理および交換が不可能な場合、購入者は本商品を返品して代金の払い戻しを受けるか、または本商品を保管して代金の一部の払い戻しを受けることができます。
   購入者に開かれている同じ権限：
   • 8.2および8.3に従って提案または合意されたオプションが、購入者の申し立て後1ヶ月以内に実施できない場合；
   • または、本商品の性質および求められる用途を考慮し、購入者に大きな不都合を与えることなくこのオプションを実施できない場合。
5. この保証は、購入者に費用を負担させるものではありません。上記にかかわらず、適合性の欠如が軽微な場合には、販売を取り消すことはできません。
6. 前述の保証は、フランス民法典第1641条から第1649条に規定される隠れた瑕疵を理由とする訴訟、または適用法で認められる契約上もしくは契約外の性質を有するその他の訴訟を理由とする購入者の権利を損なうことなく適用されます。
7. いかなる場合においても、前述の保証は適用されないものとし、販売者は、以下の場合に製品を修理または交換する義務を負わないものとします：
   • 製品の誤用/異常使用 (特に、製品の破損、製造元の推奨に反する使用、または製品の配送先)、
   • 購入者による本製品の変更、修復、統合
   • 明らかな欠陥。
8. Specific Provisions for the United States Market
   For Products purchased within the United States, the warranties and claims described in this section are subject to the following conditions:
   
   • Authorized Retailers Only: Arturia warrants its Products only when purchased through its official network of authorized retailers.
   • Unauthorized Resellers: If a Product is purchased from an unauthorized reseller (including, but not limited to, unauthorized third-party sellers on online marketplaces), the Vendor’s commercial warranty shall be void and inapplicable.
   • Proof of Purchase: To benefit from the warranty, the Buyer must be able to provide, upon request, a valid invoice or proof of purchase issued by an authorized retailer. The Vendor reserves the right to reject any claim if the origin of the Product cannot be established as coming from its authorized distribution network.
   • Buyer’s Diligence: It is the Buyer’s responsibility to ensure that the seller is an authorized Arturia partner before completing the purchase. This provision ensures that the Products have been handled, stored, and sold according to Arturia's quality and safety standards.

購入者による製品の使用

1. 本商品の引渡日より、購入者は、自己の費用と危険負担において、本商品の保管および保持を保証するものとします。商品の保管およびその取り扱いは、そのような商品の種類に応じた通常の条件で行われるものとします。
2. 本製品の納品日から6ヶ月以内に、購入者は https://www.arturia.com/support/ask-for-help のカスタマーサービスに連絡し、アカウントからライセンスの登録を解除する必要があります。6ヶ月の期間経過後は、購入者は https://www.arturia.com/myarturia のアカウントから自分でライセンスの登録を解除することができます。
3. 購入者が自分の製品の有償アップグレードまたはクロスグレードのために購入した場合、この機会に配信された新しいライセンスは、最初のライセンスにリンクされるようになります。購入者が製品の再販または譲渡を希望する場合、ライセンスは新しい購入者に譲渡または再販されます。
4. 購入者が同じ商業オファーの一部として複数の製品のセットを購入する場合、各製品のライセンスはリンクされており、別々に転売または譲渡することはできません。
5. 購入者が取得した販売者が提供する無料製品のライセンスは、他のユーザーアカウントに譲渡することはできません。
6. 販売者は、本製品がその目的に適合しない使用によって生じるいかなる種類の不都合に対しても責任を負いません。

アップグレードの定義：購入者のアカウントで新しいライセンスのアクセスを許可する製品の更新。
クロスグレードの定義：購入者がすでに同ブランドの他の製品を1つ以上所有している場合、その製品の優先購入オファー。

支払条件

1. 購入者が注文を確定することにより、購入者は表示された価格を支払う義務を負うことになります。商品の支払いは、注文の最終確認前に、販売者のウェブサイトarturia.comに記載されている販売者が認める支払い方法に従って行うことができます。
2. ソフトウェア製品の支払い方法：お客様は、当社のパートナーであるブレインツリー (ペイパルサービス) を利用して、数回に分けて支払うことができます。最大4回までの分割払いが可能です。
   この場合、分割払いの回数にかかわらず、1回につき5ユーロの追加手数料が発生します。この手数料は、支払いプランの過程で発生する追加費用を賄うものです。
   最初の分割支払金はご購入日にお支払いいただき、その後、全額をお支払いいただくまで、毎月分割支払金をお支払いいただきます。分割払いプランの詳細は、ご注文確認メールに記載されています。残額は最後の分割払いでお支払いいただきます。
   新しいカードの発行や銀行口座の変更など、1回の分割払いが行われなかった場合、1日目、6日目、10日目の3回の追加支払いが行われます。支払いが行われなかった場合、ライセンスは無効化され、その情報がEメールで送信されます。すでにお支払いが完了し、処理された場合は返金できません。
   サポートチーム ( https://www.arturia.com/support/ask-for-help ) にご連絡いただくことで、ライセンスを再度有効にすることができます。サポートチームは、お支払い期限を確認し、ライセンスを再有効化します。
   ブレインツリーは、分割払いのご希望を受諾または拒否する権利を留保します。
   ブレインツリーはペイパル - Paypal (Eruope) S.a.r.i, 22-24 Boulevard Royal, 2249 Luxembourg のサービスです。
   分割払いを選択した日から14日以内に、お支払いの撤回およびキャンセルを行うことができます。
   14日間の引き落とし遅延の場合、お客様は注文をキャンセルし、次の分割払いを停止するために販売者へ連絡することができます。ご注文のキャンセルの結果、関連ライセンスもキャンセルされます。なお、この手続きでは、前回までの分割払いの払い戻しを受けることはできません。
3. ソフトウェア製品のパートナーによるレンタル：購入者は、当社のパートナーのレンタルサービスSpliceを通して、Spliceのウェブサイト https://splice.com/ から直接支払うことができます。この場合、購入者はSpliceのウェブサイト上で注文を行い、https://splice.com/terms で利用可能なSpliceの一般利用規約に従うものとします。
4. 購入の場合、全額を受領した時点で支払は完了したとみなされます。その後、購入者は製品の所有者となり、従ってライセンスの所有者となります。これに従い、販売者は当たらな商取引から利益を得ることができます。

知的財産

1. 本製品の全部または一部を、本来の使用目的以外に使用することは固く禁じられています。
2. 販売者のウェブサイト上で複製または表示されるすべてのテキスト、作品、イラスト、画像およびソフトウェアは、著作権および知的財産権法に基づき厳重に留保されます。知的所有権法の適用される規定に基づき、私的目的での使用のみが許可されますが、知的所有権法の別の規定が適用されます。販売者のウェブサイトarturia.comまたはこのウェブサイトに含まれる要素の全部または一部を、その意図された使用以外の目的で複製または表示することは、その全部または一部を問わず、固く禁じられています。
   販売者のウェブサイトに複製されている会社名、商標、その他の特徴的な標識は、適用される法律により保護されています。上記の標識の一部または全部を複製または表示することは固く禁じられており、権利所有者の書面による事前の許可が必要です。
3. 本一般条件に基づきソフトウェア製品をダウンロードする場合、購入者はそのソフトウェア製品を使用するライセンスを付与されるものとします。本一般条件およびソフトウェア製品に関連する特定のライセンスに違反する使用は固く禁じられています。適用される条件、およびソフトウェア製品に関連する条件とライセンスを読み、遵守することは、購入者の責任です。
   ソフトウェア製品には、使用を管理および制限するため、または第三者から保護するための識別情報および、または技術的手段が含まれている場合があります。購入者は、これらの条件または手段を妨害したり、修正または削除しようとしたりしてはなりません。
   購入者は、関連するライセンス条項に従ってソフトウェア製品をコピー、ダウンロード、インストープ、および使用する権限を有します。
   購入者は、保管の目的のためにのみ、本ソフトウェア製品のバックアップコピーを作成することができます。
4. すべての著作権、知的財産権および工業所有権 (特許、会社名、商標、標識、ロゴ、あらゆる特徴的な標識、ソフトウェアなど)、ならびに販売者に帰属するすべての技術的、工業的、商業的、または財務的文書は、販売者の所有物であり、また今後も販売者の所有物であるものとします。購入者は、販売者の書面による事前の同意なしに、販売者が提供する商品のみならず、販売者が所有する知的財産権の対象物の全部または一部を複製、複写、コピーしないことを正式に同意するものとします。

文書の送信。両当事者が書面により明確に別段の意思表示をしない限り、販売者が発行する契約文書は、電子メールおよび、またはその他の適切な方法により、購入者に送付されます。購入者が指定した電子メールアドレスに送信されたすべての送信は、送信されたその日に購入者が受領したものとみなされます。

不可抗力

1. 両当事者は、以下の事由による義務の不履行または履行遅延の結果生じる損害について責任を負いません：(i) 適用される法律または法学に基づき認められた不可抗力の場合、(ii) 火災または天候、輸送不足をもたらす国家規模のストライキまたは封鎖、反乱、内戦または戦争、(iii) 原因の如何を問わず、内部ストライキ、または (iv) 両当事者の外部の予期せぬ状況の変化 (特に、業務プロセスに重大な影響を及ぼす時効の適用または新たな法的もしくは規制上の制限の場合) に伴い、両当事者の一方が不利益を被る重大な契約上の不均衡。
2. このような事態が発生した場合、被害当事者は契約関係を継続するための条件について交渉するため、直ちにその旨を共同契約当事者に通知するものとします。
3. 義務の履行が不可能な期間が30日を超える場合、両当事者は、誠意をもって契約の適応について交渉するために会合することに同意するものとします。両当事者はそれぞれ、不可抗力の場合の影響を軽減するために最善の努力をするものとします。合理的な合意に達しない場合、各当事者は一方的に契約を解除することができます。

販売者の責任

1. 提供される製品は、現行のフランスの法令に準拠しています。販売者は、本製品が配送される国の法令に準拠していない場合、責任を負いません。商品またはサービスの輸入または使用の可能性について、購入者は責任を持って現地当局に確認するものとします。
   イラストおよび写真は説明のために提供されています。正確な特性については、各商品の説明をご覧ください。
2. 購入した商品に含まれるデータをバックアップは、購入者の責任において行います。販売者は、データのバックアップを行わなかったことに起因するデータ、ファイルの損失または損害について責任を負わないものとします。本製品の全部または一部が使用できない場合、特に機器の不適合に起因するものであっても、販売者はいかなる補償、弁償、責任も負わないものとします。
3. 例えば、購入者のインターネットサービスプロバイダーによる通信上の問題 (接続の遅さ、中段、トラフィックの多さなど)、インターネットネットワークの制約や制限、特にネットワークを介した情報データの送信やデータ漏洩などです。技術的な理由、特にメンテナンスやネットワーク障害により、サービスが一時的に中断する可能性があります。
4. 購入者は、本製品の使用に関して単独で責任を負うものとし、そのような使用に起因または関連する、購入者に対する請求および、または手続きについて、販売者に責任を負わせることはできません。
   販売者は、いかなる場合においても、購入者による本製品の不適切な使用に起因する損害について責任を負わないものとします。

データ保護

1. お客様から提供された個人情報は、データ管理者でありプロモーターであるArturiaにより、お客様の購入の管理および配送を目的として収集および処理されます。
2. お客様の情報の受領者は、第三者のサービスプロバイダーです。これらの受領者は、欧州連合外に所在する場合があります。お客様の個人情報がEU域外に転送される場合、お客様の個人情報は、プライバシーシールドフレームワークに従って、またはArturiaとサービスプロバイダーとの間で締結された欧州委員会が定める第三国に設立された処理業者への個人情報の転送に関する標準契約条項に従って取り扱われます。
3. 2018年6月20日の法律および2018年12月12日の個人情報の処理に関する個人の保護に関する条例2018-1125号により改正された1978年1月6日の「情報と自由」法に基づき、各参加者は、有効な身分証明書のコピーを添付して、関係する情報を特定する https://www.arturia.com/support/ask-for-help に連絡することにより、電子メールにより、処理にアクセス、修正、撤回、転送、制限する権利、処理に反対する権利、および個人の死後の運命を定める権利を有します。
4. 当社にご連絡いただいた後、お客様の情報に対する権利が遵守されていないと思われる場合は、国家情報自由委員会 (CNIL) に異議を申し立てることができます。
5. 個人情報の使用に関する詳細につきましては、当社のプライバシーポリシーをお読みください https://www.arturia.com/support/privacy-policy

準拠法、管轄裁判所

1. 本規約に関するすべての紛争は、フランス法に従います。紛争が生じた場合、フランスの裁判所が唯一の管轄権を有するものとします。
2. オンライン紛争解決プラットフォーム規則 (EU) No 524/2013の第14条に基づき、欧州委員会はオンライン紛争解決プラットフォームを設置し、欧州連合 (EU) における消費者と専門家の間のオンライン紛争の独立した裁判外での解決を促進しています。
   このプラットフォームは以下のリンクからご利用いただけます：https://webgate.ec.europa.eu/odr/

一般条件の有効性

本規約のいずれかの条項が無効、違法、または適用不可能とみなされた場合、他のすべての条項の有効性、合法性、適用可能性は、何ら影響を受けず、変更されないものとします。このような場合、両当事者は、本規約に基づく両当事者の所期の法的、経済的効果および相互理解を可能な限り実現する、有効かつ強制力のある規定に代えることに合意するものとします。

存続条項

本一般条件の条項 6、8、11、14、15、16および17 は、その原因または形式が何であれ、販売者と購入者との間の契約関係の終了後も存続するものとします。

附属書1 払い戻しオンライフォーム

当社ウェブサイトarturia.comで行った注文の撤回をご希望の場合は、以下の情報を提供するよう求められます。ただし、本規約に詳述されているように、撤回権の行使に関する除外または制限が適用される場合を除きます。

注文番号
お名前
ご住所
お客様のメールアドレス
日付