Generales

1. Las presentes condiciones generales de venta (las “Condiciones Generales”) se aplican a las ventas a distancia de productos físicos y a la descarga de productos de software por parte de ARTURIA (los “Productos”), empresa con domicilio social en 26 AVENUE JEAN KUNTZMANN, 38330 MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, Francia (“Vendedor”) a un comprador que debe ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica (“Comprador”), denominadas colectivamente las “Partes”. Las Partes no quedarán obligadas por ningún otro documento o compromiso verbal que no haya sido aceptado formal y expresamente por cada una de ellas. Se especifica de antemano que estas condiciones rigen exclusivamente la venta, por parte del Vendedor, de los Productos disponibles en el sitio web arturia.com. Estas condiciones se aplican independientemente de cualquier otra condición, en particular las vigentes para las ventas en tiendas físicas.
2. Las modificaciones introducidas en las Condiciones Generales son automáticamente aplicables al Comprador para los pedidos generados con posterioridad a la comunicación por cualquier medio al Comprador.
3. Si las Condiciones Generales se traducen a un idioma extranjero, prevalecerá la versión francesa.
4. El Vendedor no tiene la intención de vender grandes cantidades de Productos y se reserva el derecho de rechazar los pedidos realizados para el mismo Producto en grandes cantidades.

Precio

1. Los precios de los Productos se indican en euros (o en la moneda local del Comprador, cuando corresponda; por ejemplo, dólares para los Compradores que residan en Estados Unidos), todos los impuestos incluidos (IVA y demás impuestos aplicables), excluidos los gastos de procesamiento y envío, que podrán variar según los países en cuestión y se pondrán en conocimiento del Comprador antes de que se finalice el pedido. El precio aplicable es el indicado en el resumen del pedido del Comprador. En el momento de realizar el pedido, se te informará de los métodos de envío disponibles, así como de los retrasos aplicables y los costes relacionados.
2. En el caso de un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, se te considera importador del Producto. Es posible que se deban pagar cargos de aduana, otros impuestos locales, aranceles de importación o impuestos estatales. Estas tasas no son responsabilidad del Vendedor. Correrán a tu cargo y son de tu exclusiva responsabilidad, tanto en lo que se refiere a las declaraciones como a los pagos a las autoridades u organismos competentes de tu país. Te aconsejamos consultar a las autoridades locales sobre estos aspectos.
3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales y los precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre el precio acordado por la Parte y vigente en el momento de la confirmación del pedido por parte del Comprador. Nuestras ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio web, sujetas a disponibilidad de existencias. En caso de no disponibilidad de un Producto después de realizar el pedido, el Vendedor informará al Comprador por medios electrónicos, el pedido se cancelará automáticamente y no se realizarán cargos bancarios.

Compra. Confirmación del pedido. Modificación o cancelación

1. Para comprar un Producto, el Comprador debe crear una cuenta en el sitio web de Internet arturia.com o iniciar sesión si ya tienes una cuenta. Se podrá acceder a esta cuenta con un correo electrónico y una contraseña. Al realizar un pedido al Vendedor, el Comprador acepta la aplicación de las Condiciones Generales y reconoce (i) que el Comprador está plenamente informado por parte del Vendedor de las características de los Productos, así como del uso al que están destinados, y (ii) que el Comprador ha recibido por parte del Vendedor la información solicitada, así como el asesoramiento adecuado.
2. The Vendor undertakes to honour only firm orders issued by the Buyer via the Internet https://www.arturia.com/, confirmed in writing by electronic means by the Vendor. Any other method of ordering or sourcing by the Buyer is subject to a signed agreement between the Parties, without any obligation for the Vendor to accept.
3. El contrato entra en vigor a partir de la fecha de confirmación del pedido emitida por el Vendedor en las condiciones especificadas en él (el “Contrato”)

Derecho de desistimiento

1. Puedes ejercer tu derecho de cancelación/desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu Producto.
2. You may use the standard cancellation form available via the following link https://www.arturia.com/support/askforhelp/purchase, by choosing the option « I want to cancel my order » in the scrolling menu « What kind of problem are you experiencing » or contact our office via email at sales.support@arturia.com and providing the information specified in Annex 1 .
3. Una vez notificada tu decisión de ejercer tu derecho de desistimiento dentro de este plazo, deberás devolver a Arturia el/los Producto(s) objeto del desistimiento en un plazo de 14 días a partir de esta notificación. La mercancía debe devolverse a la siguiente dirección: ARTURIA - 26, avenue Jean Kuntzmann 38330 Montbonnot-Saint-Martin – Francia.
4. Si el Comprador ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días mencionado en el punto 4.1, el Vendedor reembolsará únicamente el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Comprador.
   El Vendedor reembolsará los importes pagados, incluidos los gastos de entrega iniciales, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión del Comprador de desistir, y usando el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido, a menos que el Comprador haya aceptado expresamente un reembolso utilizando otro medio de pago. Este plazo podrá prolongarse hasta que el Vendedor recupere el Producto o hasta que el Comprador haya presentado una prueba de envío del producto (lo que ocurra primero). El Vendedor no está obligado a reembolsar ningún coste adicional si el Comprador ha elegido expresamente un método de envío más caro que el método de envío estándar ofrecido en el sitio web arturia.com.
   Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), de modo que permitan volver a comercializarlas en nuevas condiciones y, si es posible, acompañadas de una copia de la factura de compra para una gestión optimizada. En caso de depreciación del Producto debido a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto, el Comprador podrá ser considerado responsable.
5. De acuerdo con la legislación aplicable y la normativa vigente, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para:
   • suministro de grabaciones de audio o vídeo o software de ordenador si el Comprador los ha desprecintado después de la entrega
   • suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado después del consentimiento previo y expreso del Comprador y la renuncia expresa al derecho de desistimiento.
   El Comprador acepta expresamente que la puesta a disposición de los Productos de software para su descarga se produce cuando se valida el pedido del Comprador, es decir, antes de que finalice el plazo de 14 días, y el Comprador renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. No se aceptará ninguna solicitud de desistimiento, cancelación o reembolso por el período suscrito. La renuncia por parte del Comprador a su derecho de desistimiento sobre este contenido se formaliza cuando se valida el pedido de contenido digital.
   Las compras de contenidos digitales no permiten el cambio, reembolso o ejercicio de derecho de desistimiento.

Envíos. Pérdidas y daños durante el transporte

1. Los Productos físicos se envían a la dirección de entrega indicada por el Comprador durante el proceso de compra, a menos que el acceso a esta dirección resulte imposible, dentro del tiempo indicado en la página de validación del pedido por el Comprador.
   El plazo de entrega corresponde al plazo de entrega indicado en el sitio web arturia.com cuando el Comprador realiza el pedido, y al tiempo de procesamiento y envío.
2. En el caso de que la entrega por parte de un transportista requiera organizar una cita con el Comprador, el transportista se pondrá en contacto con el Comprador lo antes posible para acordar una cita de entrega, a más tardar 30 días a partir de la fecha de validación de su pedido. El Vendedor no será responsable de los retrasos en el envío debidos exclusivamente a la no disponibilidad del Comprador después de varias citas propuestas por el transportista.
3. De conformidad con las disposiciones legales aplicables, en caso de retraso en la entrega, el Comprador tiene derecho a rescindir el contrato en las condiciones especificadas en el artículo L 216-2 del Código de Consumo francés.
4. Al recibir los productos, el Comprador realizará todas las verificaciones necesarias para comprobar que no se han producido pérdidas ni daños durante el transporte. En su caso, el Comprador declarará las reservas habituales justificadas en el albarán de entrega presentado para su firma por el transportista.
5. Los productos de software solo están disponibles para su descarga. La descarga es la transmisión y reproducción de un archivo, incluido el contenido digital solicitado, en un dispositivo electrónico válido con conexión a Internet.
   Después de la validación, el pedido en Internet del Comprador no puede cancelarse una vez se ha producido la aceptación del pago.
6. Las condiciones técnicas necesarias para descargar y utilizar los Productos de software (por ejemplo, especificaciones de la plataforma, configuración requerida, compatibilidades técnicas, etc.) se detallan en cada ficha de producto en el sitio web de Internet arturia.com.

Transferencia de riesgo. Cualquier riesgo de pérdida o daño del Producto se trasladará al Comprador cuando el Comprador o un tercero designado por él, distinto del transportista propuesto por el Vendedor, tome posesión física del Producto.

RESERVA DE DOMINIO. INCLUSO SI SE HAN CONCEDIDO LAS CONDICIONES DE PAGO E INCLUSO EN CASO DE USO PARCIAL O TOTAL DE LOS PRODUCTOS, EL VENDEDOR CONSERVARÁ LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS ENTREGADOS HASTA QUE HAYA RECIBIDO DEL COMPRADOR EL PAGO COMPLETO DEL PRECIO (EN GASTOS PRINCIPALES Y ACCESORIOS) EN LA FECHA DE VENCIMIENTO. SE ENTIENDE POR PAGO LA RECEPCIÓN DEL PRECIO ÍNTEGRO POR PARTE DEL VENDEDOR.

Reclamaciones

1. De acuerdo con las disposiciones legales aplicables, los fallos de conformidad de un Producto que se manifiesten dentro de los 24 meses posteriores a la entrega del Producto se considerarán existentes en el momento de la entrega, a menos que se demuestre que el fallo de conformidad no existía en el momento de la entrega del Producto.
   El Comprador podrá actuar contra el Vendedor sobre la base de la garantía legal de conformidad durante un período de dos años a partir de la entrega del Producto. Sin embargo, el Vendedor no podrás impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o que no podía ignorar en el momento de realizar el pedido.
   El Producto no carece de conformidad:
   1. Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un Producto similar y, en su caso:
      • si cumple la descripción dada por el Vendedor y tiene las cualidades que el comercio del Vendedor ha presentado al Comprador;
      • si posee las cualidades que un Comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
   2. O si posee las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial que desee el Comprador, puesto en conocimiento del Vendedor y que este último haya aceptado.
2. En caso de fallo de conformidad, el Comprador elige entre dos opciones: reparación o sustitución del Producto. Esta garantía permite al Comprador obtener la reparación o sustitución gratuita del Producto, sujeto a las condiciones de coste previstas por la ley.
3. No obstante, el Vendedor tiene derecho a no llevar a cabo la opción preferida del Comprador si dicha elección desencadena costes claramente desproporcionados en comparación con la otra opción, teniendo en cuenta el valor del Producto o la importancia del defecto. En ese caso, está obligado a proceder, a menos que sea imposible, de acuerdo con el método que no haya elegido el Comprador.
4. Si la reparación y el reemplazo del Producto no son posibles, el Comprador puede devolver el Producto y obtener el reembolso del precio o puede quedarse con el Producto y obtener el reembolso de parte del precio.
   La misma opción está disponible para el Comprador:
   • Si la opción, propuesta o acordada de conformidad con los puntos 8.2 y 8.3, no puede implementarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del Comprador;
   • O si esta opción no puede implementarse sin graves impedimentos para el Comprador dada la naturaleza del Producto y el uso buscado.
   Esta garantía no genera ningún coste para el Comprador. Sin perjuicio de lo anterior, la venta no se podrá cancelar si la falta de conformidad es leve.
5. La garantía antes mencionada se aplica sin perjuicio del derecho del Comprador a interponer una demanda por vicios ocultos según lo dispuesto en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés o por cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual reconocida por la ley aplicable.
6. En cualquier caso, no se aplicará la garantía antes mencionada, y el Vendedor no tendrá obligación de reparar o cambiar el Producto en caso de:
   • uso indebido / anormal del Producto, en particular, entre otros, producto roto, uso que infrinja las recomendaciones del fabricante o el destino del Producto,
   • modificación, reparación, integración del Producto por parte del Comprador
   • defectos aparentes.

Uso de los Productos por parte del Comprador

1. A partir de la fecha de entrega del Producto, el Comprador garantiza el almacenamiento y la conservación del Producto a su costo y riesgo. El almacenamiento de los Productos, así como su manipulación, debe realizarse en condiciones normales para dicho tipo de Productos.
2. From the date of delivery of the Product and within the next 6 months, the Buyer must contact the customer service at https://www.arturia.com/support/ask-for-help to unregister the license from their account. After the 6 months period, the Buyer has the possibility to unregister the license by themselves from their account at https://www.arturia.com/myarturia.
3. Si el Comprador adquiere una actualización de pago o una actualización cruzada de su producto, la nueva licencia entregada en esta ocasión se vincula a la licencia inicial. Si el comprador desea revender o transferir su producto, las licencias se transferirán o revenderán al nuevo comprador.
4. Si el Comprador adquiere un conjunto de varios productos como parte de la misma oferta comercial, las licencias de cada producto estarán vinculadas y no se podrán revender ni transferir por separado.
5. Las licencias de productos gratuitos ofrecidos por el Vendedor y adquiridas por el Comprador no son transferibles a otra cuenta de usuario.
6. El Vendedor no será responsable de ningún tipo de inconvenientes que resulten de cualquier uso del Producto que no se adapte a su fin.

Definición de actualización de mejora: Actualización del producto que otorga el acceso a una nueva licencia en la cuenta del comprador.
Definición de Crossgrade o actualización cruzada: Oferta preferente de compra de un producto en el caso de que el cliente ya posea uno o más productos de la marca.

Condiciones de pago

1. La validación por parte del Comprador de su pedido implica la obligación para el Comprador de pagar el precio indicado. El pago del Producto se puede realizar de acuerdo con los métodos de pago aceptados por el Vendedor como se detalla en el sitio web del Proveedor arturia.com antes de la validación final del pedido.
2. Payment option for software Products: the Buyer has the option to pay in several instalments with our partner, Braintree (a PayPal service). A payment of up to 4 instalments is possible.
   A single additional fee of 5€ is applied in this case, whatever the quantity of payment instalments. This fee covers the additional expenses incurred from the payment plan process.
   The first instalment is due on the purchase date, and then the following instalments are due each month until full payment is received. The detailed instalment plan is mentioned on your order confirmation email. The remaining amount due is paid with the last instalment.
   In case of failure to pay one instalment, such as in the case of being issued a new card or changing bank details, 3 additional attempts may be made: day+1, day+6, and day+10. In case of payment failure, licenses are deactivated and you will receive the information by email. Payment already passed and processed cannot be refunded.
   You can reactivate your licence by contacting our support team (https://www.arturia.com/support/ask-for-help). They will ask you to regularize your due payments and then reactivate your license.
   Braintree reserves the right to accept or refuse your request for financing in several instalments.
   Braintree is a service of PayPal - Paypal (Europe) S.a r.l, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg
   You have a 14 days delay starting from the date you opt for the payment option in several instalments to withdraw and cancel your payment.
   After the 14 days withdrawal delay, you have the possibility to contact us to cancel the order and cease the next instalments. As a result of the order cancellation, the associated licenses will be cancelled as well. Note that this procedure doesn't entitle you for a refund of the previous instalments.
3. Servicios asociados de alquiler con opción a compra de productos de software: el Comprador tiene la opción de pagar a través del servicio de alquiler con opción a compra de nuestro socio Splice directamente a través del sitio web de Splice https://splice.com/ En tal caso, el comprador realiza su pedido en el sitio web de Splice y está sujeto a los términos y condiciones generales de Splice disponibles en https://splice.com/terms .
4. En el contexto de una compra, el pago se considera completo cuando se recibe el importe total. El Comprador se convierte entonces en propietario de su producto y, por lo tanto, de su licencia. De este modo, el Comprador podrá aprovechar nuevas ofertas comerciales.

Propiedad intelectual

1. Queda estrictamente prohibido cualquier uso total o parcial de los Productos para fines distintos a los previstos.
2. Todos los textos, obras, ilustraciones, imágenes y software reproducidos o representados en el sitio web del Vendedor están estrictamente reservados bajo la legislación de derechos de autor y propiedad intelectual. De acuerdo con las disposiciones aplicables del Código de la Propiedad Intelectual, solo se autoriza el uso para fines privados, sujeto a diferentes disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, del sitio web del Vendedor arturia.com o de la totalidad o parte de los elementos incluidos en este sitio web para fines distintos del uso al que están destinados.
   Los nombres sociales, marcas y otros signos distintivos reproducidos en el sitio web del Vendedor están protegidos por la legislación aplicable. Queda terminantemente prohibida la reproducción o representación total o parcial de cualquiera de los signos mencionados anteriormente y deberá estar sujeta a la autorización previa y por escrito del titular de los derechos.
3. Al descargar un Producto de Software en virtud de estas Condiciones Generales, se concede al Comprador una licencia para utilizarlo. Queda terminantemente prohibido cualquier uso que infrinja las presentes Condiciones Generales y las licencias concretas relacionadas con los Productos de software. Es responsabilidad del Comprador leer y cumplir con los términos aplicables y las condiciones y licencias relacionadas con los Productos de Software.
   Los Productos de Software pueden contener información de identificación y/o medidas técnicas para controlar y restringir el uso, o para proteger contra terceros. El Comprador no interferirá con estas condiciones o medidas ni intentará modificarlas o eliminarlas.
   El Comprador está autorizado a copiar, descargar, instalar y utilizar el Producto de Software de acuerdo con los términos aplicables de la licencia relacionada.
   El Comprador puede hacer una copia de seguridad del Producto de Software, que se utilizará únicamente con fines de almacenamiento.
4. Todos los derechos de autor y derechos de propiedad intelectual e industrial (patentes, denominaciones sociales, marcas, rótulos, logotipos y signos distintivos, software, etc.), así como todos los documentos técnicos, industriales, comerciales o financieros pertenecientes al Vendedor son y seguirán siendo propiedad del Vendedor. El Comprador se compromete formalmente a no copiar, reproducir ni duplicar total o parcialmente ningún artículo sujeto a derechos de propiedad intelectual propiedad del Vendedor, así como los Productos proporcionados por el Vendedor, sin su consentimiento previo por escrito.

Transmisión de documentos. A menos que las Partes expresen lo contrario de forma inequívoca por escrito, los documentos contractuales emitidos por el Vendedor se envían al Comprador por correo electrónico y/o de cualquier otra forma pertinente. Todas las transmisiones enviadas a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador se consideran recibidas por el Comprador el mismo día en que se envían.

Fuerza mayor

1. Las Partes no serán responsables de las consecuencias perjudiciales que resulten del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a lo siguiente: (i) un caso de fuerza mayor reconocido por la ley o la jurisprudencia aplicable; (ii) un incendio o incidente climático, una huelga o bloqueo a escala nacional que resulte en escasez de transporte, insurrecciones, disturbios o guerras; (iii) una huelga interna, sea cual sea la causa; o (iv) un desequilibrio contractual significativo en detrimento de una de las Partes como consecuencia de un cambio imprevisto de circunstancias externas a las Partes (en particular, en caso de aplicación de cualquier prescripción o nueva restricción legal o reglamentaria que afecte significativamente a los procesos operativos).
2. Si se da una de estas circunstancias, la Parte víctima informará inmediatamente a su Parte cocontratante con el fin de negociar las condiciones para continuar con la relación contractual.
3. Si la duración de la imposibilidad de cumplir con las obligaciones es superior a (30) días, las Partes acuerdan reunirse para negociar de buena fe la adaptación del Contrato. Cada una de las Partes hará todo lo posible para paliar los efectos del caso de fuerza mayor. Si no se puede llegar a un acuerdo razonable, cada una de las Partes podrá rescindir el Contrato unilateralmente.

Responsabilidad del Vendedor

1. Los Productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. El Vendedor no será responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en al que se envía el Producto. Es responsabilidad del Comprador comprobar con las autoridades locales las opciones para importar o utilizar los Productos o servicios antes de realizar cualquier pedido.
   Las ilustraciones y fotos se proporcionan con fines ilustrativos. Consulta la descripción de cada producto para conocer sus características precisas.
2. Es responsabilidad del Comprador hacer una copia de seguridad de los datos contenidos en los Productos adquiridos. El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida de datos, archivos o daños derivados de la falta de una copia de seguridad de los datos. La imposibilidad de utilizar los Productos, en su totalidad o en parte, causada en particular por la incompatibilidad del equipo, no dará lugar a ninguna compensación, reembolso ni responsabilidad por parte del Vendedor.
3. El vendedor no será responsable en caso de problemas técnicos independientes como: problemas de comunicación debidos al proveedor de servicios de Internet del Comprador (conexión lenta, interrupción, tráfico excesivo, etc.), restricciones y limitaciones de la red de Internet, especialmente en términos de transmisión de datos de información a través de las redes y filtraciones de datos. Por razones técnicas, en particular mantenimiento o fallo de la red, es posible una interrupción temporal de los servicios.
4. El Comprador es el único responsable del uso que haga del Producto, y no podrá responsabilizar al Vendedor de ninguna reclamación o procedimiento en su contra que surja o esté relacionado con dicho uso.
   El Vendedor no será responsable en ningún caso de los daños derivados del uso inadecuado del dispositivo por parte del Comprador.

Protección de datos

1. Los datos personales que nos facilites son recopilados y tratados por Arturia, el Promotor, responsable del tratamiento, con el fin de administrar y entregar tu compra.
2. Los destinatarios de tus datos son terceros proveedores de servicios. Estos destinatarios podrían estar ubicados fuera de la Unión Europea. En el caso de transferencias de tu datos personales fuera de la UE, tus datos personales se manejan de acuerdo con el Marco del Escudo de Privacidad, o con las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a procesadores establecidos en terceros países según lo establecido por la Comisión Europea, firmado entre Arturia y el proveedor de servicios.
3. De conformidad con la ley “Informatique et Libertés” del 6 de enero de 1978 modificada por la ley del 20 de junio de 2018 y por la Ordenanza n.º 2018-1125 del 12 de diciembre de 2018 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, cada participante tiene derecho a acceder, modificar, suprimir, transferir y limitar el tratamiento, a oponerse al tratamiento y a definir el destino post mortem de sus datos personales por correo electrónico poniéndose en contacto con https://www.arturia.com/support/ask-for-help identificando los datos en cuestión, adjuntando copia de un documento de identidad válido.
4. Si, después de ponerse en contacto con nosotros, consideras que no se respetan tus derechos con respecto a tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) francesa.
5. Para obtener más detalles sobre nuestro uso de datos personales, lee nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.arturia.com/support/privacy-policy

Legislación aplicable. Competencia judicial

1. Todas las disputas relacionadas con las Condiciones Generales están sujetas a las leyes de Francia. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
2. Plataforma de resolución de litigios por Internet: De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios por Internet, que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios por Internet entre consumidores y profesionales de la Unión Europea.
   Esta plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Validez de las Condiciones Generales

Si una de las cláusulas de las Condiciones Generales se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de todas las demás cláusulas no se verán afectadas ni alteradas de ninguna manera. En tal caso, las Partes acuerdan sustituirla por una disposición válida y aplicable que, en la medida de lo posible, logre el efecto legal y económico deseado, y la comprensión mutua de las Partes en virtud de estas Condiciones Generales.

Cláusulas supervivientes

Los artículos 6, 8, 11, 14, 15, 16 y 17 de estas Condiciones Generales sobrevivirán a la finalización de las relaciones contractuales entre Vendedor y Comprador, sea cual fuere la causa o la forma de la misma.

Anexo 1 Formulario de desistimiento en línea

Se te solicitará que proporciones la siguiente información si deseas retirar tu pedido realizado en arturia.com, excepto cuando se apliquen exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de desistimiento, como se detalla en estas condiciones.

Número de pedido
Tu nombre
Tu domicilio
Tu correo electrónico
Fecha